为了充分满足客户的需要，减少雷击灾害，为客户提供零风险解决方案，我公司将以优质的服务，快捷的响应，优良的技术保证严格贯彻执行国家的有关的技术法规，现郑重做出如下服务承诺：
1、严格执行合同约定按期交货，并提供相关的技术文件。
2、我公司将依据建设方要求，在合同签订后制定详细的工程实施计划，并组织专人专班确保工程顺利进行。
3、在施工过程中，我公司将认真学习并严格遵守建设方施工的相关规定规范，确保施工过程中的人身和设备安全，实现现场工程零事故。
4、公司配有专门的工程施工队伍、售后服务队伍和技术维护工程师。
5、公司指定专人负责售后服务的全部工作，在正常工作或非正常工作时间内24小时内均能通知我方指定的技术维护工程师。在接到故障通知后，我公司技术维护工程师保证最短时间到达现场排除故障并在12小时内提交故障分析报告。
6、公司提供工程安装、调试、检修，所有项目均有完善的施工报告与竣工报告，并在我公司长期备份存档以便于客户的及时查询。
7、我方为买方维护部门制订产品维护手册，并可根据业主方需要组织防雷技术讲座，以及提供防雷技术培训服务。
8、系统终验证书签署后开始进入系统质保期，质保期内我方负责整改有问题的硬件、软件。
9、初、终验收时测试和验收所产生的费用均有我方承担。
10、发生雷害事故后，我方负责协助业主方进行事故分析和善后处理。
11、我方对完工二年内工程进行免费巡检或重点区免费抽检（本地区当年雷暴频度强烈的情况下）方案。具体方案依据当地的气象台数据，确定我们的巡检计划和路线图。
